ผู้เขียน หัวข้อ: ถ่ายภาพแล้ว Windows มองไม่เห็นภาพ สาเหตุเกินความคาดหมาย  (อ่าน 446 ครั้ง)

0 สมาชิก และ 1 บุคคลทั่วไป กำลังดูหัวข้อนี้

ออฟไลน์ falconbbs

  • Dream as if you'll live forever. Live as if you'll die today.
  • ชอบคุย
  • ***
  • กระทู้: 198
    • My Blog - Poetry Park:
ถ่ายภาพแล้ว Windows มองไม่เห็นภาพ สาเหตุเกินความคาดหมาย
« เมื่อ: วันจันทร์ 29 มกราคม 2018 เวลา 13:30 น. »
ปัญหาแก้ไขได้แล้ว เล่าสู่กันฟังไว้เป็นข้อมูล:

ผมใช้กล้อง Sony RX-100 รุ่นแรกมาตั้งแต่มันออกใหม่ๆ (ปลายปี 2555) ใช้กับ Windows XP ไม่เคยมีปัญหาอะไร แต่พอมาปีนี้เดือนนี้ผมเปลี่ยนเครื่องคอมฯ ใหม่ซึ่ง OS เป็น Windows 10 แล้วมีปัญหา คือถ่ายภาพแล้วเปิดดูภาพบนตัวกล้องได้ แต่เอาภาพออกจากกล้องไม่ได้ เพราะ Windows 10 มองไม่เห็น folder DCIM ที่เก็บภาพ ผมปรึกษาเพื่อนในวงการคอมฯ บางคนแนะนำให้อัพเดท firmware ของกล้อง บางคนแนะนำให้ใช้ sd card reader อ่านข้อมูลจาก memory ของกล้อง บางคนแนะนำให้ติดตั้ง driver chip set ของ AMD (เครื่องใหม่ใช้ CPU AMD Quad Core) ผมติดต่อทีมสนับสนุนบนเว็บของ Sony กรอกแบบฟอร์มแจ้งปัญหาโดยละเอียด รออยู่วันสองวันไม่มีคำตอบ เลยค้นหาศูนย์บริการของ Sony และพบว่าศูนย์ใหญ่อยู่ถนนเพชรบุรี ไม่ไกลจากบ้านผมที่คลองตันเท่าไรนัก เมื่อวันพุธที่แล้วผมจะเข้าไปธุระแถวเสาชิงช้าและนางเลิ้ง ขาไปเลยแวะศูนย์บริการที่ว่า เอากล้องและสาย USB ไปด้วย พนักงานหน้าเคาน์เตอร์ลองเสียบสายดูก็มองไม่เห็นภาพ แต่เขาว่่าเมื่อเปลี่ยนไปใช้ memory card ของเขาแล้ว Windows มองเห็นภาพ เขาจึงขอเวลาไปปรึกษาช่างเทคนิคของ Sony

ประมาณ 5 นาทีเขาก็กลับมาและบอกว่า ปัญหาไม่ได้อยู่ที่เวอร์ชั่นของ Windows แต่เกิดจากไวรัส มันซ่อน folder ที่เก็บภาพ เขาแนะนำให้หาบริการกู้ข้อมูลภายนอก และว่าห่าก format แล้วไวรัสก็จะหายไป ผมเลยบอกให้ format memory card ไปเลย เพราะข้อมูล(ภาพ)ไม่สำคัญ ผมถ่ายโมเดลเครื่องบินที่ประกอบและทำสีเองไว้ประมาณ 30 ภาพ ซึ่งผมสามารถถ่ายใหม่ได้ เมื่อเขา format แล้วก็ทดลองถ่ายภาพ 3-4 ภาพแล้วใช้ Windows เปิดดู ไม่มีปัญหาใดๆ Windows มองเห็นภาพเป็นปกติดี แต่ผมก็ยังไม่วางใจ กลัวว่าถ้าไวรัสมันยังบนเครื่องคอมฯ ของผม มันก็อาจจะเกิดปัญหาขึ้นอีก ผมจึงดาวน์โหลดโปรแกรมป้องกันไวรัส (Kaspersky, Free Edition) มาติดตั้ง และ scan PC, memory card  ซึ่ง Kaspersky ก็เจอ objects ที่น่าสงสัยและลบทิ้งไปหลายตัว (มันคงมากับ Windows 10 หรือโปรแกรมใช้งานต่างๆ ซึ่งผมจ้างร้านคอมฯ ในซอยข้างบ้านลง Windows 10 และเขาบอกว่าลงแบบธรรมดาไม่ได้เพราะ board หรือ chip set ต่างกัน จึงใช้วิธี clone ทั้ง HDD 1TB) หลังจากนั้นผมก็ลองถ่ายภาพและใช้เครื่องคอมฯ เรียกดูภาพ ทุกอย่างเป็นปกติมาหลายวันแล้ว

สรุปว่า สาเหตุของปัญหานั้นเกินความคาดหมาย เหนือจินตนาการจริงๆ ผมและเพื่อนๆ ไม่มีใครคิดเลยว่าปัญหาจะเกิดจากไวรัส ผมเองก็ไม่เจอไวรัสสักตัวมา 10 กว่าปีแล้ว เลยไม่ได้คิดถึงมัน หากใครเจอปัญหาลักษณะเดียวกับผม ขอให้สันนิษฐานไว้ก่อนเลยว่า มันเกิดจากไวรัสตัวนี้ หรืออาจจะมีตัวอื่นอีก   

ออฟไลน์ Alfa156

  • รุ่นใหญ่
  • ******
  • กระทู้: 2,561
  • Simple Man, Simple Dream
Re: ถ่ายภาพแล้ว Windows มองไม่เห็นภาพ สาเหตุเกินความคาดหมาย
« ตอบกลับ #1 เมื่อ: วันจันทร์ 29 มกราคม 2018 เวลา 16:34 น. »
หลังจากที่ใช้นิคอนมากว่าสามสิบปี ลองย้ายค่ายมาเล่นฟูจิฟิลม์ดูบ้าง
เพราะบอดี้เล็กน้ำหนักเบาพกง่ายดี  เสียอย่างเดียวไม่มีเลนส์นอกค่ายให้เลือกใช้ 

ส่วนคอมฯผมใช้ OSX
เวลาเชื่อมต่อสาย USB จากกล้องฟูจิมาที่ MBA
คอมฯหาไดรฟ์บนตัวกล้องไม่เจอ ไม่เหมือน MS Windows
ถึงฟูจิจะมีแอพชื่อ PC AutoSave ให้โหลดภาพจากกล้องผ่าน WiFi router ไปเก็บไว้บน MBA
แต่ไม่เคยเชื่อมต่อได้สำเร็จซักที    สงสัยผมจะโลว์เทคไปหน่อย  :yoyo(75):

สุดท้ายต้องกลับไปใช้วิธีเบสิคๆ  ถอด SD card มาเสียบที่คอมฯ 
แล้วอิมพอร์ตรูปขึ้นคอมฯ  :yoyo (84):

ออฟไลน์ falconbbs

  • Dream as if you'll live forever. Live as if you'll die today.
  • ชอบคุย
  • ***
  • กระทู้: 198
    • My Blog - Poetry Park:
Re: ถ่ายภาพแล้ว Windows มองไม่เห็นภาพ สาเหตุเกินความคาดหมาย
« ตอบกลับ #2 เมื่อ: วันศุกร์ 02 กุมภาพันธ์ 2018 เวลา 14:17 น. »
ขอบคุณคุณ Alfa156 นะครับ ที่ร่วมแชร์ประสบการณ์ ผมยังมีอีกเรื่องนึงครับ คือหลังจากเปลี่ยนเครื่องคอมฯ ใหม่ กล้อง RX-100 ของผมมีปัญหาอีกอย่างนึง คือมันไม่ยอมชาร์จแบตฯ เลย แม้มีสัญญาณเตือนในกล้องว่าแบตฯ เหลือพลังเพียงครึ่งเดียว พอเสียบสาย USB เข้าเครื่อง ไฟเหลืองจะติดอยู่ไม่กี่วินาทีแล้วก็ดับไป ถ้ากดสวิทช์ On ที่ตัวกล้องไฟเขียวก็จะติด กล้องเข้าสู่โหมด Mass Storage พอกดสวิทช์ Off ไฟเหลืองก็จะติดอยู่ไม่กี่วินาทีแล้วก็ดับไป ไม่ยอมชาร์จแบตฯ เลย เพื่อนคนนึงแนะนำให้ใช้ Adapter Charger ของโทรศัพท์มือถือ เป็นแหล่งจ่ายพลังแทนช่อง USB ของเครื่องคอมฯ ผมก็เลยยืม Adapter Charger ของหลานชายมา (มันเป็นอะไรที่ผมไม่เคยมี เพราะไม่เคยใช้มือถือ) แล้วต่อด้วยสายของ Sony เอง คราวนี้ไฟเหลืองติดยาวเลย ชาร์จอยู่สองขม.เศษก็เต็ม ก็หมดปัญหาเรื่องนี้ไป ตอนแรกนึกว่าคงต้องไปศูนย์ Sony อีกรอบแล้ว แต่ยังคงสงสัยว่า ทำไมจึงชาร์จจากช่อง USB ของ PC ไม่ได้ มันไม่มีเหตุผลเอาซะเลยครับ